Доставка

Інтернет-магазин VELVIX здійснює доставку товарів по всій території України через надійні служби доставки.

Способи доставки
Нова пошта
Замовлення доставляються до:

• відділень «Нової пошти»;
• поштоматів (за наявності такої можливості);
• кур'єром за вказаною адресою.

Укрпошта
Доставка здійснюється до відділень або за адресою одержувача відповідно до можливостей служби доставки.
Терміни відправлення
Ми прагнемо обробити кожне замовлення максимально швидко.

• Замовлення, підтверджені у робочий час, зазвичай відправляються протягом 1–2 робочих днів.
• У періоди підвищеного навантаження або свят строки можуть бути збільшені.

Після відправлення ви отримаєте номер транспортної накладної для відстеження посилки.
Вартість доставки
Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраної служби доставки.
Якщо для окремих товарів або акцій передбачені спеціальні умови доставки, вони зазначаються на сторінці товару або під час оформлення замовлення.
Перевірка товару при отриманні
Рекомендуємо перевірити товар безпосередньо у відділенні служби доставки або в присутності кур'єра.
У разі виявлення пошкоджень упаковки чи товару необхідно:

• повідомити працівника служби доставки;
• скласти відповідний акт (за можливості);
• звернутися до служби підтримки VELVIX.

Відстеження замовлення
Після передачі посилки до служби доставки ми надішлемо номер транспортної накладної.
За його допомогою ви зможете відстежувати статус доставки на сайті обраного перевізника.
Якщо виникли питання
Якщо у вас є запитання щодо доставки, зверніться до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти.
Контактна інформаціяVELVIX
📧 Email: support@velvix.com.ua
🌐 Сайт: https://velvix.com.ua